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重灾面前方显险企责任世界和平

发布时间:2020-02-15 14:18:15

重灾面前方显险企

在“东方之星”客轮翻沉事件发生后,6月3日上午,人保财险总裁助理谷伟代表中国人民保险支付首笔1000万元赔款。6月1日晚间“东方之星”客轮翻沉的消息震惊了亿万国人,第一时间作出响应的除救济人员外,保险公司的相干人员也展开了应急工作。天灾人祸之下,方显险企。

6月1日深夜,在这艘由南京驶往重庆的客船上,载有458人,其中游客406人,且多为老人。长江海事局有关负责人介绍,船上乘客多为上海协和旅行社组织的“夕阳红”老年旅游团成员,年龄在岁不等。由于救援难度大,目前救援工作仍在继续。截至6月4日下午3点,现场共搜救到89人,14人生还,75人遇难。

事件产生后,中国保监会主席项俊波立即主持召开会议,决定启动保险业重大突发事件三级响应程序,成立应急工作小组,研究部署保险业应急处置工作。中国保监会要求有关保监局和保险公司迅速响应、全力配合,做好事件应急处置工作。

在保监会站上可以看到,保监会要求各保险公司应根据特事特办、急事先办的原则,设立专门的理赔绿色通道,对相关分支机构进行特殊授权,简化理赔流程和办理手续,缩短理赔处理时间。要迅速调集并下拨充足资金,做好预支赔款工作。各保险公司应坚持重合同、守信用,在合同范围内应赔尽赔、通融赔付;对理赔中遇到的具体问题,应依照有利于保险消费者的原则掌握。同时各有关保监局要指点和催促辖内各保险公司加强和改良保险理赔服务,确保保险理赔及时到位。

而各家保险公司也均在第一时间积极响应,启动紧急预案,打开绿色理赔通道。以中国平安为例,平安人寿、产险、健康险及时发布急难救援、主动赔付等服务举措。平安人寿为所有脱险平安客户安排紧急亲属探视服务,为客户亲属提供免费交通和住宿费用。平安人寿湖北、重庆、上海、江苏等分公司紧密联动,抽调工作人员已赶赴事故现场,并迅速排查事故人员身份,后续将开通服务绿色通道,尽力提供帮助;平安产险推出主动理赔、赔款预付等服务举措,经初步核查:船舶险及船舶承运人险未在平安产险投保。平安健康险推出6大服务举措,并特别为本次事件中所有事故人员及其家属提供“平安健康管家心理医生免费心理咨询和疏导服务”。

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